Tickets, Stunden, Rechnungen.
An einer Stelle.

In jedem Paket enthalten, ohne Aufpreis. Die Grundlage, auf der die anderen Module laufen.

• CRM mit Kunden, Kontakten, Firmen und der gesamten Historie an einer Stelle
• Semantische Suche: Sie fragen in normaler Sprache, nicht mit Stichworten
• OCR-Scanner für Belege und Dokumente, durchsuchbar ab dem Moment des Uploads
• Chat mit Ihren eigenen Dokumenten, Antworten nur aus Ihren Daten
• Dokumente, Notizen, Aufgaben und Termine, mit jedem Datensatz verknüpfbar
• E-Mail und Kalender integriert, damit nichts im Postfach einer Person liegen bleibt

• Tickets mit Status, Priorität, Zuständigem und vollständigem Verlauf pro Kunde
• SLA, die die Öffnungszeiten kennt: vier Stunden heißt vier Arbeitsstunden, nicht vier Stunden nachts
• Wissensdatenbank für die Fragen, die jede Woche wiederkommen — einmal beantwortet, dann verlinkt
• Zeiterfassung direkt am Ticket, mit Notiz und Kennzeichen abrechenbar oder nicht abrechenbar
• Automatische Regeln: neues Ticket, Eskalation, Erinnerung an den Zuständigen
• Der Kunde und seine ganze Historie an einer Stelle: Tickets, Angebote, Rechnungen

• Angebote, Aufträge und Rechnungen aus demselben Kundendatensatz
• XRechnung und ZUGFeRD für DACH B2B/B2G, Factur-X, FatturaPA für Italien
• Umwandlung Angebot → Auftrag → Rechnung mit übernommenen Positionen
• Per E-Mail senden mit angehängtem PDF, plus Anforderung einer digitalen Signatur
• Zahlungen, drei Mahnstufen und offene Posten nach Alter
• Leistungskatalog mit Preisen, statt jedes Angebot neu zu tippen

• Mitarbeiter mit Vertrag, Eintritt, Stundensatz und Dokumenten
• Arbeitszeiterfassung, Abwesenheiten und Urlaub
• Nachweise und Zertifikate mit Ablaufdatum und Vorab-Erinnerung
• Lohnabrechnung aus den erfassten Stunden, offene Freigaben werden ausgewiesen
• Bewerbungen und Einstellungsprozess, wenn das Team wächst
• Rechte pro Person: der Techniker sieht seine Einsätze, nicht die Löhne