KI-Telefonassistent

Nein. Sie behalten Ihre Nummer, Ihre Anlage und Ihren Anbieter. Der Assistent bekommt eine eigene Rufnummer, und Sie richten auf Ihrer Anlage eine bedingte Rufumleitung dorthin ein, wenn besetzt, wenn niemand abnimmt, außerhalb der Zeiten oder immer.

Er merkt es nicht nur, es wird ihm gesagt: der erste Satz erklärt, dass es ein digitaler Assistent ist. Wir halten das für richtig und nicht für einen Nachteil, wer glaubt, mit einer Person zu sprechen, ist doppelt verärgert, wenn er es merkt.

Der Ton nicht: Blina Desk speichert keine Tonaufnahme. In Deutschland ist das Aufzeichnen eines Gesprächs ohne Einwilligung aller Beteiligten strafbar (§ 201 StGB). Geschrieben wird das Gesprächsprotokoll in Textform, wie die Notizen dessen, der abnimmt.

Dann sagt er es und notiert einen Rückruf oder nennt die hinterlegte Nummer, unter der jemand erreichbar ist. Er rät nicht. Ein Assistent, der einen Liefertermin erfindet, kostet mehr, als er spart.

Nur dem, dessen Nummer im Stammsatz steht, und nur über dessen eigene. Der Filter kommt aus der erkannten Nummer, nicht aus dem, was gesagt wird. Wer möchte, schaltet zusätzlich eine sechsstellige PIN vor: dann genügt die richtige Nummer allein nicht, und eine Rufnummer lässt sich fälschen.

Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch. Die Stimme wählen Sie aus einer Auswahl von Muttersprachlern der jeweiligen Sprache, weiblich und männlich. ⚠️ Keine englische Stimme, die Deutsch spricht: das hört man sofort, und es ist das Erste, was Ihr Anrufer hört.

Es hört nicht auf zu klingeln: Der Assistent pausiert, und der Anruf geht an Ihre Mitarbeiter, am Bildschirm oder auf der hinterlegten Rufnummer. Im nächsten Monat startet das Kontingent neu. Wer regelmäßig darüber liegt, fährt mit dem nächsten Plan günstiger, das rechnen wir Ihnen aus, statt es laufen zu lassen.

Ja, und wir empfehlen, genau damit anzufangen. Sie richten die Umleitung auf Ihrer Anlage nur für die Zeit außerhalb der Öffnungszeiten ein. Nach zwei Wochen lesen Sie den Anrufverlauf: dort steht in den Worten Ihrer Anrufer, was noch fehlt.