Ticket, ore, fatture.
In un posto solo.

Incluso in ogni pacchetto, senza sovrapprezzo. La base su cui girano gli altri moduli.

• CRM con clienti, contatti, aziende e tutta la storia in un posto solo
• Ricerca semantica: chiedi in lingua normale, non per parole chiave
• Scanner OCR per scontrini e documenti: cercabili subito, anche le scansioni
• Chat con i tuoi documenti, risposte prese solo dai tuoi dati
• Documenti, note, attività e appuntamenti, collegabili a qualsiasi scheda
• Email e calendario integrati, così niente resta nella casella di una persona sola

• Ticket con stato, priorità, responsabile e storico completo per cliente
• SLA che conosce i tuoi orari: quattro ore vuol dire quattro ore lavorative, non quattro ore di notte
• Base di conoscenza per le domande che tornano ogni settimana, risposte una volta, poi collegate
• Tempo registrato sul ticket, con nota e contrassegno fatturabile o non fatturabile
• Regole automatiche: le fa scattare un ticket nuovo, un cambio di stato o uno SLA a rischio; assegnano (anche a rotazione), impostano la priorità o fanno l'escalation
• Il cliente e tutta la sua storia in un posto solo: ticket, preventivi, fatture

• Preventivi, ordini e fatture dalla stessa scheda cliente
• XRechnung e ZUGFeRD per il B2B/B2G in area DACH, Factur-X, FatturaPA per l'Italia
• Conversione preventivo, ordine e fattura con le righe riportate
• Invio per email col PDF allegato, più la richiesta di firma digitale
• Pagamenti, tre livelli di sollecito e partite aperte per anzianità
• Catalogo delle prestazioni con i prezzi, invece di riscrivere ogni preventivo

• Dipendenti con contratto, data di assunzione, costo orario e documenti
• Rilevazione delle ore, assenze e ferie
• Certificazioni e attestati con scadenza e promemoria in anticipo
• Buste paga dalle ore registrate, con le approvazioni in sospeso dichiarate
• Candidature e processo di assunzione, per quando la squadra cresce
• Permessi per ruolo: il tecnico lavora su ticket e interventi, gli stipendi non li vede